Tunto is a calm daily planner and focus app for iPhone. Here's how to get help.
Tunto — спокійний щоденний планер і застосунок для фокусу на iPhone. Ось як отримати допомогу.
Questions, feedback, or trouble with the app? Email support@olenadesign.com and we'll get back to you.
Питання, побажання або щось не працює? Пиши на support@olenadesign.com — ми відповімо.
How do I manage or cancel my subscription?
Subscriptions are handled by Apple. On your device, open Settings → your name →
Subscriptions, choose Tunto and change or cancel there. You can also manage it from the
App Store.
I paid but the app didn't unlock.
On the paywall, tap Restore purchases. Make sure you're signed in to the App Store with
the same Apple Account you used to buy. If it still doesn't work, email us.
The paywall says the store didn't answer.
This usually means a temporary network hiccup — tap Try again. If it persists, check
your connection and that App Store purchases aren't restricted in Settings → Screen Time.
Where is my data stored?
Everything you plan stays on your device — Tunto has no servers and no account
backend. See our Privacy Policy. Deleting the app removes its
local data, so there is currently no cloud backup.
Which devices are supported?
iPhone running iOS 17 or later.
Як керувати підпискою або скасувати її?
Підписками керує Apple, не ми. На пристрої відкрий «Налаштування» → твоє ім'я →
«Підписки», вибери Tunto — там і зміна тарифу, і скасування. Те саме можна зробити
в App Store.
Я заплатила, але застосунок не відкрився.
На екрані підписки натисни «Відновити покупки». Переконайся, що ввійшла в App Store
тим самим Apple ID, яким платила. Якщо не допомогло — напиши нам.
Екран підписки пише, що магазин не відповів.
Зазвичай це тимчасовий збій мережі — натисни «Спробувати ще». Якщо повторюється,
перевір з'єднання і чи не заблоковані покупки в App Store у
«Налаштування» → «Екранний час».
Де зберігаються мої дані?
Усе, що ти плануєш, лишається на твоєму пристрої — у Tunto немає ні серверів,
ні акаунтів на них. Докладніше — у політиці приватності.
Видалення застосунку стирає дані разом із ним: хмарної копії поки що не існує.
Які пристрої підтримуються?
iPhone з iOS 17 або новішою.